Om os

Hvem vi er

Gofatbike er en ren online butik for Fatbikes og E-Bikes. Ingen fysisk butik, intet showroom, ingen unødvendige mellemled – til gengæld eget lager, hurtig levering og personlig service. Vi køber ind i store mængder, holder vores omkostninger lave og giver dig denne fordel videre i form af fair priser. Så får du en kvalitetsrig, lovlig Pedelec uden at betale ekstra for dyre butikslokaler og omfattende markedsføring.

Gofatbike er en hollandsk online butik med base i Apeldoorn (Holland). Vi startede med en enkel overbevisning: Et godt Fatbike behøver ikke at være dyrt. I dag stoler over 15.000 tilfredse kunder på os – mennesker, der ved, hvad de vil, og som ikke ønsker at betale mere for kvalitet end nødvendigt.

Hvad vi står for

Vores mål er enkelt: gode Fatbikes og E-Bikes, fair priser og et køb, der er gennemsigtigt fra start til slut. Det står vi for hver dag.

  • 100 % lovlige Pedelecs. Alle vores cykler er Pedelecs med en motoreffekt på 250 W og trædeassistance op til 25 km/t. De opfylder kravene i StVZO samt normen EN 15194 og er dermed godkendt til tysk vejtrafik.
  • Fair priser. Vi sparer på butikslokaler og dyre distributionsveje, ikke på kvaliteten. Denne fordel giver vi direkte videre til dig.
  • Eget lager. Det, der er tilgængeligt på vores side, ligger faktisk på vores lager. Ingen dropshipping, ingen lang ventetid på genopfyldning.
  • Hurtig levering. Ved bestillinger over 100 € leverer vi gratis inden for Tyskland med DHL. Fatbikes sender vi altid fragtfrit; en forsendelsesgebyr kan kun forekomme ved mindre bestillinger under 100 € og vises i kassen. Som regel modtager du din ordre inden for 2–3 hverdage.
  • Personlig service. Spørgsmål før eller efter købet? Vores team er tilgængeligt via telefon og e-mail og hjælper dig med en løsning.

Hvordan vi arbejder

Alt kører via vores eget lager. Det, du bestiller, er på lager og sendes direkte til dig. Så snart din ordre forlader vores lager, modtager du en forsendelsesbekræftelse med sporingsnummer via e-mail, så du altid kan følge din levering.

Bag Gofatbike står et lille, sammentømret team, der dagligt tager sig af indkøb, lager, forsendelse og kundeservice. Vi er bevidst slanke: korte veje, klare ansvarsområder og en direkte forbindelse til dig.

Forsendelse, retur og garanti

Vi ønsker, at du bestiller hos os med god samvittighed. Derfor er vores vigtigste betingelser klare og uden småt print:

Forsendelse Gratis forsendelse fra 100 € med DHL inden for Tyskland. Fatbikes leveres altid fragtfrit; under 100 € bestillingsværdi pålægges et forsendelsesgebyr, som vises i kassen. Sporingsnummer sendes via e-mail.
Leveringstid Som regel 2–3 hverdage. Den præcise oplysning finder du på den enkelte produktside (den er gældende).
Fortrydelsesret Du har 14 dages fortrydelsesret. For en fuld refundering skal dit Fatbike returneres i prøvekørselsstand — altså højst ca. 5 km kørt, som en prøvetur i butikken, og fuldstændigt (100 %) i den samme originale kasse med alt oprindeligt beskyttelsesmateriale, helst som du modtog det. Hvis Fatbiken er brugt ud over dette (flere kilometer, ikke genindpakket i original emballage), kan vi trække et værdifald fra refunderingen. Forsendelsen til dig er gratis; returfragt betaler du. Da en E-Bike er en stor pakke og ikke kan sendes som almindelig pakke, er returfragtprisen for alle lande uden for Holland og Belgien 150 €. Det oplyser vi bevidst på forhånd, så der ikke opstår overraskelser. Alle detaljer finder du i vores fortrydelsespolitik.
Reklamation & garanti Den lovpligtige reklamationsret efter EU-forbrugerretten gælder (mindst 2 år). Derudover får du en producentgaranti: 3 år på stellet, 1 år på dele og batteri. Den frivillige garanti begrænser ikke dine lovbestemte rettigheder.
Betalingsmetoder Klarna (faktura & afbetaling, 0 % rente), Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Apple Pay, Google Pay, PayPal og forudbetaling (bankoverførsel).

Hvad vi ikke er

Vi er ikke en specialforhandler med rådgivning på stedet og ikke et værksted rundt om hjørnet. Hvis du søger en personlig prøvetur i butikken eller en reparation hos en lokal forhandler, er vi ikke det rette valg. Vi er for alle, der ønsker et godt, lovligt Fatbike til en fair pris og foretrækker at handle bekvemt og gennemsigtigt online.

Har du spørgsmål?

Vi hjælper dig gerne før og efter købet.

Juridiske oplysninger

Gofatbike er en online butik, Vissenstraat 32, 7324 AL Apeldoorn, Holland. Det er et hollandsk selskab (B.V.); på vores kontrakter gælder hollandsk ret. Tvingende tyske og EU-forbrugerbeskyttelsesregler berøres ikke heraf.

Se alle Fatbikes