Privatlivspolitik
Privatlivspolitik Gofatbike.dk
Om vores privatlivspolitik
Gofatbike.dk værner om dit privatliv. Derfor behandler vi kun de oplysninger, vi har brug for til (at forbedre) vores service, og vi håndterer omhyggeligt de oplysninger, vi har indsamlet om dig og din brug af vores tjenester. Vi stiller aldrig dine oplysninger til rådighed for tredjeparter til kommercielle formål.
Denne privatlivspolitik gælder for brugen af hjemmesiden og de derigennem tilgængelige tjenester fra Gofatbike.dk. Ikrafttrædelsesdatoen for gyldigheden af disse betingelser er 27/01/2024; ved offentliggørelse af en ny version ophører gyldigheden af alle tidligere versioner. Denne privatlivspolitik beskriver, hvilke oplysninger om dig vi indsamler, hvad disse oplysninger bruges til, og med hvem og under hvilke betingelser disse oplysninger eventuelt kan deles med tredjeparter. Vi forklarer også, hvordan vi opbevarer dine data, hvordan vi beskytter dine data mod misbrug, og hvilke rettigheder du har i forhold til de personoplysninger, du har givet os.
Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspolitik, kan du kontakte vores kontaktperson for privatlivsforhold; kontaktoplysningerne findes i slutningen af vores privatlivspolitik.
Om databehandlingen
Nedenfor kan du læse, hvordan vi behandler dine data, hvor vi (lader) dem opbevare, hvilke sikkerhedsteknikker vi bruger, og hvem der har adgang til dataene.
Webshopsoftware
MijnWebwinkel
Vores webshop er udviklet med software fra MyOnlineStore. Personoplysninger, som du stiller til rådighed for vores service, deles med denne part. MyOnlineStore har adgang til dine data for at yde os (teknisk) support, og de vil aldrig bruge dine data til andre formål. MyOnlineStore er forpligtet til at tage passende sikkerhedsforanstaltninger baseret på den aftale, vi har indgået med dem. MyOnlineStore bruger cookies til at indsamle teknisk information om din brug af softwaren; der indsamles eller gemmes ingen personoplysninger.
Webhosting
GoDaddy
Vi benytter webhosting- og e-mailtjenester fra Godaddy. Godaddy behandler personoplysninger på vores vegne og bruger ikke dine data til egne formål. Denne part kan dog indsamle metadata om brugen af tjenesterne. Disse er ikke personoplysninger. Godaddy har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at forhindre tab og uautoriseret brug af dine personoplysninger. GoDaddy er forpligtet til tavshedspligt i henhold til aftalen.
E-mail og mailinglister MailChimp
Vi sender vores e-mail nyhedsbreve med MailChimp. MailChimp vil aldrig bruge dit navn og din e-mailadresse til egne formål. Nederst i hver e-mail, der automatisk er sendt via vores hjemmeside, finder du et 'afmeld' link. Du vil herefter ikke modtage vores nyhedsbrev. Dine personoplysninger opbevares sikkert af MailChimp. MailChimp bruger cookies og andre internetteknologier, der gør det muligt at se, om e-mails åbnes og læses. MailChimp forbeholder sig retten til at bruge dine data til at forbedre servicen yderligere og i den forbindelse dele information med tredjeparter.
Hotmail
Vi bruger Hotmails tjenester til vores almindelige forretnings-e-mailkommunikation. Denne part har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at forhindre misbrug, tab og korruption af dine og vores data så vidt muligt. Hotmail har ikke adgang til vores postkasse, og vi behandler al vores e-mailkommunikation fortroligt.
Betalingsprocessorer
Pay.nl
For at håndtere (dele af) betalingerne i vores webshop bruger vi betalingsudbyderen Pay.nl. Pay.nl behandler dit navn, adresse og bopælsoplysninger samt dine betalingsoplysninger som dit bankkonto- eller kreditkortnummer. Pay.nl har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger. Pay.nl forbeholder sig retten til at bruge dine data til at forbedre servicen yderligere og i den forbindelse dele (anonymiserede) data med tredjeparter. Pay.nl deler i tilfælde af en anmodning om udsat betaling (kreditfacilitet) personoplysninger og ordredata med efterbetalingsudbydere. Alle ovennævnte garantier vedrørende beskyttelse af dine personoplysninger gælder også for de dele af Pay.nl's service, hvor de benytter tredjeparter. Pay.nl opbevarer ikke dine data længere end tilladt i henhold til lovbestemte tidsfrister.
Mollie
For at håndtere (dele af) betalingerne i vores webshop bruger vi platformen fra Mollie. Mollie behandler dit navn, adresse og bopælsoplysninger samt dine betalingsoplysninger som dit bankkonto- eller kreditkortnummer. Mollie har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger. Mollie forbeholder sig retten til at bruge dine data til at forbedre servicen yderligere og i den forbindelse dele (anonymiserede) data med tredjeparter. Alle ovennævnte garantier vedrørende beskyttelse af dine personoplysninger gælder også for de dele af Mollies service, hvor de benytter tredjeparter. Mollie opbevarer ikke dine data længere end tilladt i henhold til lovbestemte tidsfrister.
Anmeldelser
WebwinkelKeur
Vi indsamler anmeldelser via platformen fra WebwinkelKeur. Hvis du efterlader en anmeldelse via WebwinkelKeur, er du forpligtet til at oplyse navn og e-mailadresse. WebwinkelKeur deler disse oplysninger med os, så vi kan knytte anmeldelsen til din ordre. I nogle tilfælde kan WebwinkelKeur kontakte dig for at få en uddybning af din anmeldelse. Hvis vi inviterer dig til at efterlade en anmeldelse, deler vi dit navn og din e-mailadresse med WebwinkelKeur. De bruger disse oplysninger udelukkende med det formål at invitere dig til at efterlade en anmeldelse. WebwinkelKeur har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger
taget for at beskytte dine personoplysninger. WebwinkelKeur forbeholder sig retten til at inddrage tredjepart for at levere tjenesten, og vi har givet WebwinkelKeur tilladelse til dette. Alle ovennævnte garantier vedrørende beskyttelse af dine personoplysninger gælder også for de dele af tjenesten, hvor WebwinkelKeur inddrager tredjepart.
Google anmeldelser
EKSEMPEL: Vi indsamler anmeldelser via platformen fra [AANBIEDER]. Hvis du efterlader en anmeldelse via [AANBIEDER], er du forpligtet til at oplyse dit navn og din e-mailadresse. [AANBIEDER] deler disse oplysninger med os, så vi kan knytte anmeldelsen til din ordre. I nogle tilfælde kan [AANBIEDER] kontakte dig for at få en uddybning af din anmeldelse. Hvis vi inviterer dig til at efterlade en anmeldelse, deler vi dit navn og din e-mailadresse med [AANBIEDER]. De bruger disse oplysninger udelukkende med det formål at invitere dig til at efterlade en anmeldelse. [AANBIEDER] har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger. [AANBIEDER] forbeholder sig retten til at inddrage tredjepart for at levere tjenesten, og vi har givet [AANBIEDER] tilladelse til dette. Alle ovennævnte garantier vedrørende beskyttelse af dine personoplysninger gælder også for de dele af tjenesten, hvor [AANBIEDER] inddrager tredjepart.
Forsendelse og logistik
PostNL
Når du afgiver en ordre hos os, er det vores opgave at få din pakke leveret til dig. Vi benytter PostNL's tjenester til at udføre leverancerne. Det er nødvendigt, at vi deler dit navn, adresse og bopælsoplysninger med PostNL. PostNL bruger kun disse oplysninger til at udføre aftalen. Hvis PostNL benytter underleverandører, stiller PostNL også dine oplysninger til rådighed for disse parter.
DHL
Når du afgiver en ordre hos os, er det vores opgave at få din pakke leveret til dig. Vi benytter DHL's tjenester til at udføre leverancerne. Det er nødvendigt, at vi deler dit navn, adresse og bopælsoplysninger med DHL. DHL bruger kun disse oplysninger til at udføre aftalen. Hvis DHL benytter underleverandører, stiller DHL også dine oplysninger til rådighed for disse parter.
Fakturering og bogføring Eksterne salgskanaler
Formål med databehandlingen
Generelt formål med behandlingen
Vi bruger kun dine oplysninger til vores service. Det betyder, at formålet med behandlingen altid er direkte relateret til den opgave, du har givet os. Vi bruger ikke dine oplysninger til (målrettet) markedsføring. Hvis du deler oplysninger med os, og vi bruger disse oplysninger til at kontakte dig på et senere tidspunkt uden din anmodning, beder vi dig om udtrykkeligt samtykke til dette. Dine oplysninger deles ikke med tredjepart, undtagen for at opfylde regnskabs- og andre administrative forpligtelser. Disse tredjepart er alle forpligtet til tavshed i henhold til aftalen.
mellem dem og os eller en ed eller lovmæssig forpligtelse.
Automatisk indsamlede oplysninger
Oplysninger, der automatisk indsamles af vores hjemmeside, behandles med det formål at forbedre vores service. Disse oplysninger (for eksempel din IP-adresse, webbrowser og operativsystem) er ikke persondata.
Samarbejde ved skattemæssige og strafferetlige undersøgelser
I visse tilfælde kan Gofatbike.nl på grund af en lovmæssig forpligtelse være nødt til at dele dine oplysninger i forbindelse med skattemæssige eller strafferetlige undersøgelser fra offentlige myndigheder. I et sådant tilfælde er vi tvunget til at dele dine oplysninger, men vi vil inden for lovens rammer gøre indsigelse mod dette.
Opbevaringsperioder
Vi opbevarer dine oplysninger, så længe du er kunde hos os. Det betyder, at vi gemmer din kundeprofil, indtil du meddeler os, at du ikke længere ønsker at benytte vores tjenester. Når du meddeler os dette, betragter vi det også som en sletningsanmodning. Det betyder også, at vi ikke opbevarer dine oplysninger i mere end to år efter sidste kontakt eller transaktion, medmindre der foreligger en lovmæssig begrundelse for længere opbevaring. I henhold til gældende administrative krav skal vi opbevare fakturaer med dine (person)oplysninger, og disse oplysninger opbevarer vi derfor i den gældende periode. Medarbejdere har dog ikke længere adgang til din kundeprofil og de dokumenter, vi har udarbejdet på baggrund af din ordre.
Dine rettigheder
I henhold til gældende dansk og europæisk lovgivning har du som registreret visse rettigheder vedrørende de personoplysninger, der behandles af eller på vegne af os. Vi forklarer herunder, hvilke rettigheder det drejer sig om, og hvordan du kan gøre brug af dem. Som udgangspunkt sender vi for at forhindre misbrug kun kopier og udskrifter af dine oplysninger til den e-mailadresse, vi allerede har registreret på dig. Hvis du ønsker at modtage oplysningerne på en anden e-mailadresse eller for eksempel pr. post, vil vi bede dig om at legitimere dig. Vi fører en journal over behandlede anmodninger, og i tilfælde af en sletningsanmodning registrerer vi anonymiserede data. Alle kopier og udskrifter af oplysninger modtager du i det maskinlæsbare dataformat, som vi anvender i vores systemer. Du har til enhver tid ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du mistænker, at vi behandler dine personoplysninger på en forkert måde.
Ret til indsigt
Du har altid ret til at få indsigt i de oplysninger, som vi (eller på vores vegne) behandler, og som vedrører dig personligt eller kan henføres til dig. Du kan anmode vores kontaktperson for privatlivsforhold om dette. Du vil modtage et svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi dig en kopi af alle oplysninger til den e-mailadresse, vi har registreret, sammen med en oversigt over de databehandlere, der har adgang til disse oplysninger, samt angivelse af den kategori, under hvilken vi har gemt disse oplysninger.
Ret til berigtigelse
Du har altid ret til at få de data, vi (lader) behandle, og som vedrører dig eller kan henføres til dig, rettet. Du kan fremsætte en anmodning herom til vores kontaktperson for privatlivsspørgsmål. Du vil modtage et svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi dig på den e-mailadresse, vi har registreret, en bekræftelse på, at dataene er rettet.
Ret til begrænsning af behandlingen
Du har altid ret til at begrænse de data, vi (lader) behandle, som vedrører dig eller kan henføres til dig. Du kan fremsætte en anmodning herom til vores kontaktperson for privatlivsspørgsmål. Du vil modtage et svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi dig på den e-mailadresse, vi har registreret, en bekræftelse på, at dataene ikke længere behandles, indtil du ophæver begrænsningen.
Ret til dataportabilitet
Du har altid ret til at få de data, vi (lader) behandle, og som vedrører dig eller kan henføres til dig, behandlet af en anden part. Du kan fremsætte en anmodning herom til vores kontaktperson for privatlivsspørgsmål. Du vil modtage et svar på din anmodning inden for 30 dage. Hvis din
Hvis anmodningen imødekommes, sender vi dig på den e-mailadresse, vi har registreret, kopier eller udskrifter af alle oplysninger om dig, som vi har behandlet eller som er behandlet på vores vegne af andre databehandlere eller tredjeparter. Det er sandsynligt, at vi i et sådant tilfælde ikke længere kan fortsætte servicen, da den sikre sammenkobling af databaser ikke længere kan garanteres.
Ret til indsigelse og øvrige rettigheder
Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger af eller på vegne af Gofatbike.nl. Hvis du gør indsigelse, vil vi straks stoppe databehandlingen i afventning af behandlingen af din indsigelse. Er din indsigelse berettiget, vil vi stille kopier og/eller udskrifter af de data, vi (lader) behandle, til rådighed for dig og derefter permanent stoppe behandlingen. Du har desuden ret til ikke at blive underlagt automatiseret individuel beslutningstagning eller profilering. Vi behandler ikke dine data på en måde, hvor denne ret er gældende. Mener du, at det er tilfældet, bedes du kontakte vores kontaktperson for privatlivsspørgsmål.
Cookies
Google Analytics
Via vores hjemmeside placeres cookies fra det amerikanske firma Google som en del af “Analytics”-tjenesten. Vi bruger denne tjeneste til at følge og rapportere om, hvordan besøgende bruger hjemmesiden. Denne databehandler kan være forpligtet til at give indsigt i disse oplysninger i henhold til gældende lovgivning. Vi har ikke givet Google tilladelse til at bruge de indsamlede analytics-data til andre Google-tjenester.
Cookies fra tredjepart
Hvis softwareløsninger fra tredjepart anvender cookies, er dette angivet i denne privatlivserklæring.
Ændringer i privatlivspolitikken
Vi forbeholder os til enhver tid retten til at ændre vores privatlivspolitik. På denne side finder du dog altid den nyeste version. Hvis den nye privatlivspolitik påvirker, hvordan vi behandler allerede indsamlede oplysninger om dig, vil vi informere dig om dette via e-mail.
WebWinkelKeur
Vi indsamler anmeldelser via platformen WebwinkelKeur. Hvis du efterlader en anmeldelse via WebwinkelKeur, er du forpligtet til at oplyse dit navn og din e-mailadresse. WebwinkelKeur deler disse oplysninger med os, så vi kan knytte anmeldelsen til din ordre. WebwinkelKeur offentliggør også dit navn på deres egen hjemmeside. I nogle tilfælde kan WebwinkelKeur kontakte dig for at få en uddybning af din anmeldelse. Hvis vi inviterer dig til at efterlade en anmeldelse, deler vi dit navn og din e-mailadresse med WebwinkelKeur. De bruger disse oplysninger udelukkende med det formål at invitere dig til at skrive en anmeldelse. WebwinkelKeur har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger. WebwinkelKeur forbeholder sig retten til at inddrage tredjepart for at levere deres service, og vi har givet WebwinkelKeur tilladelse til dette. Alle ovennævnte garantier vedrørende beskyttelse af dine personoplysninger gælder også for de dele af servicen, hvor WebwinkelKeur benytter tredjepart.
Kontaktoplysninger Gofatbike.nl
Marconiweg 18 8501XM Joure Nederland T (085) 060-5276 E info@gofatbike.rengelmedia.nl
Kontaktperson for privatlivsspørgsmål
Daniel Tjaarda