Klagen

Klager

Det kan altid ske, at noget ikke går helt som planlagt. Vi anbefaler, at du først gør os opmærksom på klager ved at sende en mail til info@gofatbike.nl. Hvis dette ikke fører til en løsning, er det muligt at anmelde din tvist til mægling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. 

Det er også muligt for forbrugere i EU at indgive klager via EU-Kommissionens ODR-platform. Denne ODR-platform findes på http://ec.europa.eu/odr. Hvis din klage ikke allerede behandles andetsteds, kan du frit indgive din klage via EU's platform.